Jak wygląda likwidacja szkody z OC sprawcy krok po kroku?

Najważniejsze informacje dotyczące likwidacji szkody z OC sprawcy krok po kroku 

Jeśli jesteś poszkodowanym w zdarzeniu drogowym, możesz uzyskać odszkodowanie z OC sprawcy. Proces likwidacji szkody krok po kroku obejmuje: 

• zabezpieczenie miejsca zdarzenia i zebranie dokumentacji – wraz z oświadczeniem sprawcy kolizji, 
• zgłoszenie w terminie maksymalnie 3 lat (w niektórych przypadkach masz więcej czasu) zdarzenia do ubezpieczyciela sprawcy – musisz złożyć wszystkie dokumenty potrzebne do likwidacji szkody, 
• wizytę rzeczoznawcy u poszkodowanego – wraz z wyceną szkód, 
• rozpatrzenie sprawy przez ubezpieczyciela, 
• wypłatę odszkodowania z OC sprawcy – gotówkowa lub likwidacja szkody we wskazanym warsztacie mechanicznym. 

Proces likwidacji szkody z OC możesz podjąć w ciągu maksymalnie 3 lat od zdarzenia, chyba, że było to wynikiem przestępstwa - wtedy masz aż 20 lat na zgłoszenie.  

Jak prawidłowo zabezpieczyć miejsce kolizji drogowej? 

Miejsce kolizji drogowej zabezpiecz tak, by nikomu nic się nie stało, a szkody w pojeździe nie powiększyły się. Musisz zadbać o bezpieczeństwo i życie wszystkich, którzy brali udział w kolizji lub wypadku.

Jeśli ktokolwiek został ranny lub sprawca zdarzenia zbiegł z miejsca wypadku, wezwanie policji jest obowiązkowe. Nie musisz tego robić, jeśli doszło jedynie do uszkodzenia mienia. 

Niezbędne kroki bezpośrednio po kolizji drogowej 

• Przy kolizji drogowej nie dochodzi do szkód osobowych. W takiej sytuacji powinieneś: 
• Zabezpieczyć miejsce zdarzenia – usunąć z drogi samochody i pozbierać odłamki szkła, by nie utrudniać ruchu innym kierowcom. 
• Udokumentować uszkodzenia pojazdów – np. zrobić zdjęcia. 
• Spisać oświadczenie sprawcy szkody. 
• Znaleźć świadków.

Niezbędne kroki bezpośrednio po wypadku drogowym 

Jeśli jesteś uczestnikiem lub świadkiem wypadku drogowego, powinieneś: 

• Sprawdzić, czy są poszkodowani i ocenić ich stan – Twoim obowiązkiem jest udzielenie pierwszej pomocy potrzebującym. Od tego, czy jej podejmiesz, może zależeć zdrowie i życie poszkodowanych. 
• Wezwać pogotowie ratunkowe i policjęe – wystarczy, że zadzwonisz pod numer alarmowy 112 i podasz niezbędne dane, by dyspozytor wysłał na miejsce pomoc. 
• Zabezpieczyć miejsce zdarzenia – zasłoń miejsce swoim samochodem lub poproś o to inną osobę. Musisz włączyć światła awaryjne oraz postojowe i ustawić trójkąt ostrzegawczy. 
• Udzielić wyjaśnień służbom – do czasu przyjazdu pogotowia, jeśli jest taka konieczność, udzielaj pomocy poszkodowanym. 
• Zgłosić wypadek do towarzystwa ubezpieczeniowego – jeśli jesteś poszkodowany to z OC sprawcy, a jeśli spowodowałeś zdarzenie – możesz ubiegać się o wypłatę odszkodowania z własnego autocasco, o ile je masz.

Natomiast, jeśli zdarzył się wypadek drogowy, to jako kierujący masz obowiązek dodatkowo: 

• Udzielić niezbędnej pomocy ofiarom i wezwać pogotowie oraz policję. 
• Nie podejmować czynności, które mogłyby utrudnić ustalenie przebiegu wypadku. 
• Powstrzymać się od spożywania alkoholu czy zażywania środków psychoaktywnych do czasu, aż na miejsce dojedzie policja i podda Cię badaniu alkomatem lub innym testom. 
• Pozostać na miejscu wypadku. 

Dokumentacja fotograficzna i zbieranie dowodów 

Dla uzyskania dowodów, w jakim stopniu Twój samochód został uszkodzony, najlepiej od razu po kolizji wykonaj zdjęcia pojazdu z różnych perspektyw. Warto też przed przesunięciem aut po zdarzeniu uwiecznić na zdjęciach wszelkie okoliczności, które mogły wpłynąć na powstanie i rozmiar szkody, np.: 

• oblodzoną nawierzchnię, 
• roboty drogowe, 
• uszkodzenie asfaltu, 
• stan techniczny auta sprawcy. 

Na miejscu zdarzenia rozejrzyj się i sprawdź, czy nie ma świadków. Weź od nich dane kontaktowe i spisz ich zeznania. Mogą się przydać dla ustalenia okoliczności zdarzenia oraz jego sprawcy. 

Ciekawą kwestią jest nagranie z rejestratora samochodowego. Jego wartość dowodowa jest dyskusyjna, ale pomaga w ustaleniu, kto był sprawcą kolizji i jak przebiegały zdarzenia. 

Poprawne spisanie oświadczenia sprawcy kolizji 

W przypadku gdy sprawca kolizji przyznaje się do niej, powinniście na miejscu zdarzenia spisać jego oświadczenie. W oświadczeniu sprawcy kolizji należy umieścić takie informacje jak: 

• Dane osobowe uczestników kolizji, tj. imię, nazwisko, adres, seria i numer dowodu osobistego, kategoria, numer i seria prawa jazdy. 
• Dane pojazdów biorących udział w zdarzeniu: marka, model pojazdów, numery rejestracyjne, informacje o właścicielach pojazdów wpisanych w dowodach rejestracyjnych. 
• Dane dotyczące polisy OC sprawcy szkody, tj. jej numer, nazwa towarzystwa ubezpieczeniowego, okres ważności obowiązkowego OC. 

W oświadczeniu powinny znaleźć się ponadto: 

• przyznanie się do winy sprawcy kolizji drogowej, 
• okoliczności zdarzenia, czyli jego miejsce, godzina, przebieg, skutki i przyczyny 
• opis uszkodzeń pojazdu poszkodowanego i sprawcy, 
• informacje o innych uszkodzeniach w wyniku kolizji, 
• dane świadków, wraz z ich podpisami, 
• czytelne podpisy sprawcy i poszkodowanego.

Zgłoszenie szkody z OC sprawcy - procedura i terminy 

W ramach likwidacji szkody z OC podejmij odpowiednie niezbędne kroki, by uzyskać ostatecznie należne Ci odszkodowanie. Procedura likwidacji rozpoczyna się od zgłoszenia szkody z ubezpieczenia OC. Sprawdź, jakie dokumenty złożyć i w jakim terminie. 

Dokumenty wymagane podczas zgłaszania szkody komunikacyjnej 

W celu zlikwidowania szkody z polisy OC sprawcy kolizji lub wypadku drogowego powinieneś złożyć komplet dokumentów do ubezpieczyciela. Przy zgłaszaniu szkody towarzystwa zawsze proszą o przekazanie następujących informacji: 

• numer polisy OC sprawcy, 
• numer rejestracyjny i marka pojazdu sprawcy, 
• opis okoliczności zdarzenia, 
• wypełnione oświadczenie o zdarzeniu drogowym. 

Ten ostatni dokument - oświadczenie sprawcy kolizji drogowej, nie jest potrzebny, jeśli na miejscu zdarzenia była obecna policja - wówczas towarzystwo posłuży się notatką funkcjonariuszy. Jeśli jest inaczej, należy spisać oświadczenie, które powinno być podpisane przez sprawcę i osobę poszkodowaną. Ponadto do likwidacji szkody z ubezpieczenia OC sprawcy niezbędne są: 

• dane z dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu poszkodowanego, 
• dane teleadresowe osoby kierującej pojazdem w momencie zdarzenia, 
• dane teleadresowe właściciela/właścicieli pojazdu poszkodowanego, 
• numer konta bankowego, na które zostanie przekazane odszkodowanie. 

Obowiązujące terminy zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela 

Termin zgłoszenia szkody z OC przez poszkodowanego w wypadku czy kolizji to 3 lata. Jeśli natomiast szkoda była następstwem popełnienia przestępstwa, termin ważności roszczeń wydłuża się do 20 lat. 

Choć masz aż 3 lata na zgłoszenie szkody od chwili jej powstania, podejmij kroki formalne jak najszybciej, by mieć największe szanse na ubieganie się o odpowiednio wysoką rekompensatę. 

Metody zgłoszenia szkody - online, telefonicznie, osobiście 

Zazwyczaj takiego zgłoszenia możesz dokonać na kilka sposobów: 

• telefonicznie, 
• mailowo, 
• listownie, 
• osobiście w oddziale towarzystwa. 

Istnieje również możliwość zgłoszenia szkody bezpośrednio przez stronę internetową towarzystwa. 

W UNIQA możesz także skorzystać z odpowiednich formularzy, służących do zgłaszania szkód: 

• Formularz zgłoszenia szkody z OC, 
• Bezpośrednia Likwidacja Szkód, 
• Uszkodzenie szyby w pojeździe (np. w wyniku szkody parkingowej), 
• Formularz zgłoszenia szkody z AC, 
• Zgłoszenie szkody z OC zagranicznego ubezpieczyciela, 
•  Szkody Osobowe (NNW i OC). 

Uwaga! Na UNIQA możesz sprawdzić online status zgłoszenia swojej szkody. 

Przebieg likwidacji szkody z OC sprawcy 

Po zgłoszeniu szkody uruchamiana jest cała procedura likwidacyjna. Zobacz, jakie kroki obejmuje. 

Oględziny pojazdu - na co zwrócić szczególną uwagę 

W pierwszej kolejności możesz spodziewać się wizyty rzeczoznawcy w celu oszacowania wartości poniesionych strat. Oględziny przeprowadzane są dopiero po tym, gdy zgłosisz szkodę z OC. W trakcie oględzin rzeczoznawca dokona technicznej oceny pojazdu, a następnie sporządzi raport i fotograficznie udokumentuje rozmiar szkody ujętej w zgłoszeniu - na tej podstawie towarzystwo dokona oszacowania wartości szkody. 

30-dniowy termin wypłaty odszkodowania - wymogi prawne 

Zakład ubezpieczeniowy ma 30 dni na rozpatrzenie Twojego wniosku zgłoszenia szkody z OC sprawcy i na wypłatę odszkodowania. Jedynie w wyjątkowych okolicznościach termin ten może zostać wydłużony, ale musisz zostać poinformowany o powodach takiej decyzji. 

Bezpośrednia likwidacja szkody (BLS) - zalety i ograniczenia 

W niektórych przypadkach możesz też skorzystać z szybkiej ścieżki likwidacji szkody, jaką jest system Bezpośredniej Likwidacji Szkody (BLS). Oznacza to, że masz prawo zgłosić szkodę u swojego ubezpieczyciela, a on odzyska wypłaconą Tobie kwotę od ubezpieczyciela sprawcy. 
Z możliwości bezpośredniej likwidacji szkody skorzystasz, jeśli: 

• towarzystwo ubezpieczeniowe poszkodowanego i sprawcy należą do systemu BLS, 
• doszło do kolizji – nie ma szkód osobowych, tj. nikt nie doznał uszczerbku na zdrowiu, 
• w kolizji brały udział tylko dwa pojazdy, 
• zdarzenie miało miejsce na terenie Polski, 
• szacowana wartość szkody nie przekracza 30 tys. zł. 

Dzięki BLS możesz szybko i wygodnie zgłosić szkodę do własnego towarzystwa ubezpieczeniowego i uzyskać należne odszkodowanie. 

Metody likwidacji szkody komunikacyjnej 

Jako poszkodowany likwidujący szkodę z polisy OC sprawcy możesz samodzielnie wybrać, jaki tryb naprawy pojazdu wybierasz. Może postawić na: 

• metodę kosztorysową (gotówkową) lub 
• metodę serwisową (bezgotówkową). 

Na koniec, po zebraniu wszystkich dokumentów niezbędnych do likwidacji szkody z polisy OC sprawcy oraz ustaleniu wysokości odszkodowania i odpowiedzialności towarzystwa, ubezpieczyciel dokona wypłaty zgodnie z przekazaną dyspozycją (bezpośrednio poszkodowanemu lub warsztatowi, w którym dokonujemy naprawy). 

Natomiast wszelkie szkody w pojazdach, które powstały w wyniku działania osób trzecich, nieznanych poszkodowanemu, albo w wyniku jego działania, nie powodują powstania roszczeń względem ubezpieczyciela z OC. Możesz naprawić takie uszkodzenia z własnego ubezpieczenia AC. Realizowane jest to na innych zasadach niż z OC. 

Likwidacja szkody z ubezpieczenia sprawcy obecnie odbywa się w bardzo prosty sposób. Pojawia się jednak problem, jeśli sprawca kolizji czy wypadku nie miał wykupionego OC. Co w takim przypadku? Szkodę należy zgłosić w dowolnym towarzystwie. Wypłatą odszkodowania zajmie się Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). 

Likwidacja kosztorysowa - kiedy wybrać? 

Przy rozliczeniu kosztorysowym ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie bezpośrednio poszkodowanemu, który dokonuje naprawy we własnym zakresie. Wymaga to większego zaangażowania z Twojej strony, ale być może dokonasz naprawy niższym kosztem niż wynoszą uzyskane środki. 

Podstawą wypłaty danej kwoty w metodzie kosztorysowej jest wycena szkody samochodu - zwykle przez rzeczoznawcę. Warto wybrać ją, kiedy masz np. znajomego z warsztatem i może on niższym kosztem naprawić Twój pojazd. 

Likwidacja warsztatowa - procedura i korzyści 

W przypadku metody serwisowej likwidacji szkody towarzystwo rozlicza się na podstawie faktur z warsztatem, w którym dokonano naprawy pojazdu. Warto przy tym zaznaczyć, że towarzystwa często mają sieć warsztatów partnerskich, które zajmują się wszystkimi formalnościami dotyczącymi likwidacji szkód, co przyspiesza proces. 

Teoretycznie metoda ta jest wygodniejsza dla poszkodowanego. Oddaje do warsztatu uszkodzony pojazd i odbiera już naprawiony, gotowy do użytku. Jednak metoda kosztorysowa może przynieść mu w praktyce korzyści finansowe, jeśli naprawi auto taniej, niż zakładał ubezpieczyciel.

Wypłata odszkodowania lub odmowa 

Może zdarzyć się, że po przejściu przez całą procedurę likwidacji szkody z OC ubezpieczyciel ostatecznie nie wypłaci odszkodowania, a Ty spotkasz się z odmową. Wówczas sprawy się komplikują, ale możesz jeszcze coś zrobić – odwołać się od decyzji podjętej przez firmę ubezpieczeniową. 

Tak samo zrób, jeśli zaproponowana kwota odszkodowania wydaje się niewspółmiernie niska względem poniesionych szkód. Napisz odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Nie zapomnij solidnie go uzasadnić, by mieć szansę na pozytywne rozpatrzenie sprawy.

Źródła: 
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://dlakierowcow.policja.pl/download/20/447022/Wypadkidrogowe2024.pdf&ved=2ahUKEwjS-bP0xayOAxVoc_EDHd4SKgsQ-NANegQIExAM&usg=AOvVaw1Iiyt-zlIl3uczLYnzPSRs 
https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU19970980602/U/D19970602Lj.pdf