Najważniejsze informacje dotyczące awarii na autostradzie i możliwej pomocy ubezpieczyciela
Awaria na autostradzie może zdarzyć się zawsze i każdemu. Zachowaj zimną krew i pamiętaj o zabezpieczeniu miejsca, w którym stoi uszkodzony pojazd. Zjedź na pas awaryjny, ustaw trójkąt ostrzegawczy, a sam przejdź przez barierki zabezpieczające i wezwij pomoc drogową. Nie musisz płacić za takie wsparcie, nawet za granicą, jeśli masz wykupiony pakiet assistance z odpowiednim zakresem ochrony.
Awaria samochodu – jak się zabezpieczyć?
Zabezpieczenie przed awarią samochodu może obejmować:
- zadbanie o jego stan techniczny, zwłaszcza przed dłuższą drogą,
- regularny serwis auta i uzupełnianie płynów eksploatacyjnych,
- wykupienie ubezpieczenia assistance o odpowiednim zakresie.
Wyobraź sobie wyjazd z rodziną na urlop. Jesteś już daleko od domu i nagle dochodzi do awarii samochodu. Pojawia się wówczas duży problem, szczególnie jeśli zdarzenie ma miejsce w nocy. Piętrzą się pytania:
- Jak znaleźć mechanika?
- Gdzie zorganizować nocleg dla bliskich?
- Jak dostarczyć pojazd do warsztatu, o ile w ogóle jest gdzieś w pobliżu?
W takich przypadkach możesz szybko i stosunkowo łatwo poradzić sobie z kłopotem, o ile masz ubezpieczenie assistance. Jest to jedna z najpopularniejszych komunikacyjnych polis dobrowolnych w Polsce, przy czym dostępny jest również np. assistance medyczny.
Na czym polega ubezpieczenie assistance?
Ubezpieczenie assistance w przypadku polis komunikacyjnych polega na tym, że gwarantuje pomoc ubezpieczyciela w trudnych sytuacjach. Jeśli masz taką polisę, to gdy dojdzie do zdarzenia objętego ochroną, wystarczy, że powiadomisz o tym towarzystwo ubezpieczeniowe, a ono zorganizuje pomoc.
Co ciekawe, uzyskanie takiej ochrony nie zawsze będzie oznaczało dla Ciebie dodatkowe koszty. Osoby korzystające z OC w UNIQA, w ramach Pakietu OC mają również Assistance Midi, który zapewnia ochronę także wtedy, gdy dojdzie do awarii samochodu.
Jest to jednak podstawowy wariant tego ubezpieczenia – warto wybierać taki, który będzie uwzględniał wszystkie oczekiwania.
Przede wszystkim Assistance Midi działa wyłącznie w Polsce – nie można z niego skorzystać, jeśli przydarzy się awaria samochodu za granicą. W takich przypadkach potrzebny jest szerszy wariant ochrony. Natomiast, jeśli na polskich autostradach dojdzie do awarii, pomoc ubezpieczyciela zostanie Ci udzielona.
Dla kogo przeznaczone jest ubezpieczenie assistance?
Assistance przeznaczone jest właściwie dla każdego kierowcy. Jest to nie tyle ubezpieczenie od awarii samochodu, co bardziej ochrona, która może Ci się przydać w różnych przypadkach problemów z autem. Assistance obejmuje wiele ryzyk, a żeby z niego skorzystać, nie trzeba posiadać u nas ubezpieczenia OC – możesz zawrzeć wyłącznie umowę assistance.
Proponujemy następujące okresy ubezpieczenia Assistance w Podróży:
- 7 dni,
- 15 dni,
- 30 dni,
- rok.
Dopasuj zatem okres ochrony i jej zakres do swoich własnych potrzeb i korzystaj wtedy, gdy będzie Ci potrzebna pomoc ubezpieczyciela.
Zakres ubezpieczenia assistance
Awaria hamulców w samochodzie? Problemy z elektryką? Warto przygotować się na takie ryzyka i wybrać odpowiedni wariant ubezpieczenia. Proponujemy kilka opcji. Przed wyborem konkretnego pakietu, sprawdź, jaki zakres ochrony jest dostępny w danym przypadku. Może on obejmować:
- Naprawę auta na miejscu zdarzenia – w razie wypadku lub awarii. Warto zwrócić uwagę na limit kwotowy dla tego ryzyka.
- Holowanie pojazdu (po wypadku lub awarii)– znaczenie ma limit kilometrów. Może być różny dla Polski i dla innych krajów.
- Holowanie pojazdu poszkodowanego – w razie wypadku.
- Auto zastępcze – znaczenie ma klasa auta oraz to, przez ile dób będziesz mógł z niego korzystać.
- Transport osób – sprawdź, w jakich przypadkach i w jakiej odległości od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z ubezpieczenia. Transport po wypadku, awarii lub kradzieży może dotyczyć kierowcy i pasażerów, a ubezpieczyciel zwykle zapewnia przewóz do miejsca wskazanego przez Ciebie.
- Nocleg – warto upewnić się, kiedy można skorzystać z noclegów i ile dób obejmuje, czy skorzystasz tylko Ty jako kierowca auta, czy również wszyscy pasażerowie po wypadku, awarii lub kradzieży.
- Pomoc przy wymianie koła – sprawdź, jakie obowiązują limity kwotowe oraz ewentualnie limity holowania, jeśli w danym przypadku będzie to konieczne.
- Pomoc przy otwarciu pojazdu – zwróć uwagę na to, jaki jest limit kwotowy lub ewentualnie limit holowania, jeśli będzie ono niezbędne.
- Pomoc w razie braku paliwa – obejmuje jego dostarczenie.
- Pomoc w razie zatankowania nieodpowiedniego paliwa – najczęściej obowiązywać będzie limit kilometrów holowania do warsztatu, który zajmie się problemem.
- Parkowanie pojazdu – zwróć uwagę na limit dobowy lub kwotowy.
- Złomowanie pojazdu.
- Dostarczenie części zamiennych.
- Natychmiastową pomoc medyczną.
- Hospitalizację – sprawdź, jakie obowiązują limity kwotowe.
- Repatriację – czyli pokrycie kosztów powrotu ubezpieczonego do kraju po nieszczęśliwym wypadku.
- Przewóz medyczny.
- Zorganizowane wizyty bliskiej osoby.
- Dostarczenie leków.
- Opiekę nad dziećmi i osobami niesamodzielnymi.
- Transport zwłok.
- Usługi tłumacza – za granicą.
- Pomoc finansową – pożyczka w określonej kwocie, która podlega zwrotowi.
- Ochronę prawną za granicą – warto sprawdzić, do jakiej kwoty ubezpieczyciel pokryje honorarium prawnika.
- Pomoc informacyjną.
- Przewóz, opiekę i leczenie zwierzęcia domowego.
Jak widać, zakres ochrony w ramach ubezpieczenia assistance może być bardzo szeroki, ale wszystko zależy od tego, jaki wariant wybierzesz. Ubezpieczenie działa nie tylko w przypadku awarii samochodu, ale również w razie wypadku czy kolizji. Pamiętaj o tym, żeby nie kierować się wyłącznie ceną ubezpieczenia, lecz zwracać uwagę na to, czy jest ono odpowiednio dopasowane do Twoich potrzeb. Dla przykładu, osoby podróżujące za granicę, potrzebują ochrony, która będzie działać również poza terytorium Polski.
Awaria auta za granicą
A co zrobić, gdy przytrafi Ci się awaria auta za granicą? Postępuj dokładnie tak samo, jak w przypadku awarii samochodu na autostradzie w kraju. Trudności możesz napotkać podczas wzywania pomocy, jeśli nie posługujesz się danym językiem obcym.
W tym przypadku warto mieć ubezpieczenie assistance obejmujące nie tylko Polskę, lecz także całą Europę. Ubezpieczenie zapewni Ci między innymi pomoc informacyjną i organizacyjną, która za granicą może okazać się bezcenna. Ubezpieczyciel pomoże w znalezieniu najlepszego rozwiązania trudnej sytuacji drogowej.
Autocasco - ubezpieczenie samochodu w razie wypadku
Innym rodzajem ubezpieczenia, które może przydać Ci się w razie wypadku, jest autocasco (AC), które również jest dobrowolne. Warto je wykupić, zwłaszcza gdy dużo podróżujesz.
Czego dotyczy ubezpieczenie AC? Ubezpieczyciel zapewnia wypłatę odszkodowania w przypadku zniszczenia czy uszkodzenia samochodu, jeśli sprawcą jesteś Ty lub nieznana osoba trzecia, albo wynika to z działania sił natury. Autocasco może obejmować także ryzyko kradzieży auta i elementów jego wyposażenia.
Zepsuty samochód na autostradzie - co robić? Jak i gdzie wezwać pomoc w przypadku awarii samochodu?
Jeżeli auto zepsuje się podczas jazdy na autostradzie, natychmiast musisz zadbać o bezpieczeństwo – swoje i innych uczestników ruchu drogowego. Na nieoświetlonej drodze, po zmroku, poza terenem zabudowanym trzeba posiadać elementy odblaskowe, które zasygnalizują, że na drodze jest zepsute auto.
Postępowanie w przypadku awarii na autostradzie krok po kroku wygląda tak:
- zatrzymaj samochód w razie awarii możliwie jak najszybciej,
- przestaw (o ile to możliwe) samochód na pas awaryjny,
- włącz światła awaryjne,
- załóż kamizelkę odblaskową (jeśli podróżujesz z rodziną pamiętaj, by mieć w aucie więcej kamizelek),
- ustaw trójkąt ostrzegawczy – autostrada czy droga szybkiego ruchu wymaga, byś ustawił go w odległości 100 m od pojazdu,
- jeśli ustawienie samochodu na pasie awaryjnym nie jest możliwe, postaw trójkąt ostrzegawczy i oddal się od pojazdu,
- zadzwoń po pomoc drogową lub udaj się do najbliższej kolumny alarmowej i powiadom o zajściu zarządcę autostrady,
- na pomoc czekaj po prawej stronie drogi poza jezdnią i pasem awaryjnym.
Pomoc drogowa na autostradzie
Kiedy ustawisz już trójkąt ostrzegawczy, przejdź w bezpieczne miejsce. Nie jest nim ani wnętrze auta, ani pas awaryjny, ale przestrzeń za barierą oddzielającą jezdnię od pobocza. Teraz możesz wezwać pomoc drogową. Najlepiej zadzwonić na numer telefonu znajdujący się na bilecie, który otrzymałeś na bramce autostrady. Możesz też skorzystać z budki z telefonem alarmowym, która jest umieszczona co dwa kilometry po obu stronach autostrady.
Holowanie na autostradzie - przepisy dotyczące tego, jak holować auto
Jeśli jesteś pewien, że Twoje auto nie nadaje się do dalszej podróży, wzywając pomoc drogową, od razu możesz poprosić o lawetę. Możliwe jest też holowanie auta na autostradzie, ale tylko i wyłącznie przez pojazd do tego przeznaczony. Nie ma możliwości holowania przez innego kierowcę. Zepsute auto odprowadza się, z zachowaniem właściwej prędkości, do najbliższego zjazdu, stacji benzynowej, MOP-u lub warsztatu.
Na temat tego, czy można holować na autostradzie, mówi jasno kodeks drogowy: „Zabrania się holowania: na autostradzie, z wyjątkiem holowania przez pojazdy przeznaczone do holowania do najbliższego wyjazdu lub miejsca obsługi podróżnych” (Ustawa z dnia 20 czerwca 1997 r. - Prawo o ruchu drogowym Art. 31. ust. 2 pkt 5).
Pamiętaj, że po zabezpieczeniu pojazdu przez służby drogowe na pasie awaryjnym, jeśli usterka nie jest poważna, można naprawić ją na miejscu. Na przykład wymiana koła na autostradzie nie wymaga holowania auta do warsztatu. W takim przypadku przywrócenie sprawności pojazdowi będzie szybsze i tańsze.
Podczas awarii na autostradzie warto korzystać z firm poleconych przez ubezpieczyciela. Zyskasz pewność, że nie zostaniesz oszukany, a usługa będzie należytej jakości.
Jak włączyć się do ruchu po awarii pojazdu na autostradzie?
Jeśli samochód uda się uruchomić na miejscu i nie wymaga on holowania, należy właściwie włączyć się do ruchu. Najpierw rozwiń prędkość na pasie awaryjnym, dostosowując się do prędkości poruszania się innych pojazdów na sąsiednim pasie ruchu. Zobacz, jaki limit prędkości obowiązuje na autostradach w Polsce.
Odczekaj na bezpieczną lukę pomiędzy pojazdami, zanim włączysz się do ruchu. Pamiętaj, że pasem awaryjnym można poruszać się tylko i wyłącznie w przypadku awarii samochodu.
Assistance - poczucie bezpieczeństwa w podróży
Ubezpieczenie assistance zapewnia szybką pomoc w wielu trudnych sytuacjach, które mogą Cię spotkać podczas podróży, takich jak awaria na autostradzie, wypadek czy kradzież samochodu. Zakres ubezpieczenia assistance różni się pomiędzy towarzystwami ubezpieczeniowymi. Dlatego zawsze sprawdzaj szczegóły w Ogólnych Warunkach Ubezpieczeń i wybierz ofertę odpowiadającą Twoim potrzebom.
Najczęściej zadawane pytania o ubezpieczenie assistance i awarie samochodu na autostradzie
Po wyjściu z auta jak najszybciej wyjmij trójkąt ostrzegawczy i ustaw go za samochodem. Ile metrów powinien być oddalony od pojazdu? Według kodeksu drogowego, na drodze ekspresowej lub autostradzie, trójkąt odblaskowy należy umieścić w odległości 100 metrów za unieruchomionym pojazdem. Aby dobrze określić tę odległość, można posiłkować się słupkami drogowymi, które są umieszczone w takiej właśnie odległości od siebie.
Ubezpieczenie assistance może zapewnić Ci holowanie auta za granicą w ramach polisy, ale tylko przy wyborze wariantu obejmującego zdarzenia poza granicami kraju.
