Zgłaszanie i likwidacja szkód

W przypadku ubezpieczenia Autocasco oraz ubezpieczenia od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków, szkodę należy zgłosić do 7 dni od zajścia wypadku.
Natomiast w razie kradzieży, pożaru samochodu czy uszkodzenia szyb, szkodę należy zgłosić w ciągu 2 dni od daty zdarzenia lub dnia powzięcia wiadomości o kradzieży.

Szkodę z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych (OC sprawcy) należy zgłosić niezwłocznie. Najkrótszy termin przedawnienia roszczeń o naprawienie tego rodzaju szkód wynosi 3 lata od daty zdarzenia. W zależności od okoliczności w jakich doszło do powstania szkody termin ten, zgodnie z przepisami prawa cywilnego, może być jednak dłuższy.

Zgłoś szkodę jak najszybciej wypełniając odpowiedni formularz.
Do czasu kontaktu ze strony Uniqa, nie naprawiaj pojazdu. 

Na tym etapie szacujemy wysokość Twojej szkody i ustalamy odpowiedzialność . Szczegółowe informacje otrzymasz po zarejestrowaniu szkody i nadaniu jej numeru. Oczekuj na kontakt ze strony Opiekuna Szkody, który przekaże Ci wszystkie niezbędne informacje dotyczące dalszego procesu likwidacji oraz numer kontaktowy do siebie. 

Szkoda może zostać rozliczona na podstawie:

• kosztorysu sporządzonego przez UNIQA,
• faktur dokumentujących naprawę w warsztacie partnerskim,
• faktur dokumentujących naprawę w warsztacie spoza sieci UNIQA.

W przypadku likwidacji szkody z polisy AC sposób jej rozliczenia uzależniony jest od wariantu polisy.  Decyzję o wariancie AC podejmujesz w momencie zawarcia umowy ubezpieczenia Autocasco. 

Po zgłoszeniu szkody oczekuj na kontakt ze strony Opiekuna Szkody, który przekaże Ci wszystkie niezbędne informacje dotyczące dalszego procesu likwidacji oraz numer kontaktowy do siebie. 

Tak - korzystając z naprawy w sieci warsztatów partnerskich:

• W przypadku likwidacji szkody z polisy AC sposób jej rozliczenia uzależniony jest od wariantu polisy.  Decyzję o wariancie AC podejmujesz w momencie zawarcia umowy ubezpieczenia Autocasco. 
• W przypadku szkód zgłaszanych z ubezpieczenia OC, dla pojazdów w wieku nie większym niż 15 lat, zapewniamy bezgotówkową naprawę w ogólnopolskiej sieci naprawczej UNIQA, gwarantujemy wysoką jakość usług, odbiór uszkodzonego samochodu ze wskazanego miejsca, możliwość umówienia się na dogodny termin oraz bezpłatny pojazd zastępczy na czas naprawy. 
  Mapa warsztatów znajdziesz tu.

Istnieje również możliwość naprawy pojazdu w warsztacie spoza sieci UNIQA
W metodzie tej wybierasz warsztat, w którym decydujesz się dokonać naprawy pojazdu, a zakład ubezpieczeń pokrywa koszty naprawy na podstawie faktur i rachunków, przelewając pieniądze należne z tytułu odszkodowania bezpośrednio na rachunek bankowy warsztatu (koszt naprawy podlega weryfikacji ze strony UNIQA). Niezbędne jest podpisanie przez wszystkich współwłaścicieli pojazdu upoważnienia dla warsztatu na wykonanie naprawy i do odbioru odszkodowania.

Mamy 30 dni na wydanie decyzji, dołożymy jednak wszelkich starań, aby jak najszybciej podjąć decyzję w Twojej sprawie. Prześlemy Ci ją mailem lub listownie – w zależności od tego w jakim kanale chcesz otrzymywać korespondencję – mailem będzie szybciej.
Gdyby wydanie decyzji do 30 dnia od zgłoszenia nie było możliwe, poinformujemy Cię w odrębnym piśmie dlaczego nie możemy zakończyć procesu likwidacji.
W jakich przypadkach wydanie decyzji może się przedłużyć:

• Nie dostarczysz wymaganej dokumentacji, o którą Cię poprosimy. 
• Gdy sprawa toczy się w sądzie, a sprawca nie przyznaje się do winy
• Gdy sprawca zbiegł z miejsca zdarzenia i nie możemy ustalić czy brał w nim udział

Bezpośrednia Likwidacja Szkód (w skrócie: BLS) to możliwość zgłoszenia u swojego ubezpieczyciela szkody (stłuczki lub kolizji drogowej) powstałej z winy innego kierującego. Do tej pory szkoda zgłaszana była w towarzystwie ubezpieczeniowym sprawcy.
Główną zaletą systemu BLS jest możliwość uzyskania odszkodowania od swojego ubezpieczyciela, który wspomaga swojego Klienta w procesie likwidacji szkody, a następnie wypłaca należne odszkodowanie. Poszkodowany kontaktuje się wyłącznie ze swoim ubezpieczycielem na każdym etapie tego procesu.
 

W przypadku likwidacji szkody z polisy AC uzależnione jest to od posiadanego wariantu ubezpieczenia. 
W przypadku likwidacji szkody z ubezpieczenia OC sprawcy zapewniamy możliwość zorganizowania bezpłatnego najmu pojazdu zastępczego na zasadny czas naprawy uszkodzonego pojazdu.
Sprawdź zasady wynajmu pojazdy zastępczego.